bezeichnet ein außergerichtliches Konfliktlösungsverfahren, in dem die Konfliktparteien mit Hilfe einer neutralen Person (Mediator:in) im direkten Gespräch miteinander eigene Entscheidungen entwickeln und diese verbindlich beschließen.
–> mehr dazu Essential „Gesprächsführung in der Lernprozessbegleitung“, S.95 ff.
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