Der Konflikt schwelt unter der Oberfläche, während nach außen hin alles in Ordnung zu sein scheint. Kalte Konflikte folgen meist einer heißen Konfliktphase.
–> mehr dazu Essential „Gesprächsführung in der Lernprozessbegleitung“, S.58 f.
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© 2024 GAB München. Alle Rechte vorbehalten.
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